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リモート事業に関するニュース

  • 2017-03-31
  • 【重要】リモート「Neturo」「Helpdove」、サービス終了のお知らせ
  • 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
    平素よりリモート「Neturo」「Helpdove」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    先日ご案内させていただいた通り、2017年3月末でサービス新規申し込みを終了させていただきました。

    2017年3月末 全サービス新規申し込みの受付終了
    2018年3月末 全サービスの運営の終了(リモートコントロール接続が不可となります)

    本件の詳細につきましては下記「Neturo」「Helpdove」のWebサイトよりお問い合わせください。
    → 「Neturo」Webサイト
    → 「Helpdove」Webサイト

  • 2017-01-31
  • 【重要】リモート「Neturo」「Helpdove」、サービス終了のお知らせ
  • 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
    平素よりリモート「Neturo」「Helpdove」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    さてこの度、下記のとおり、2017年3月末でサービス新規申し込みを終了させていただくことになりました。

    2017年3月末 全サービス新規申し込みの受付終了
    2018年3月末 全サービスの運営の終了(リモートコントロール接続が不可となります)

    本件の詳細につきましては下記「Neturo」「Helpdove」のWebサイトよりお問い合わせください。
    → 「Neturo」Webサイト
    → 「Helpdove」Webサイト

  • 2016-09-01
  • 【重要】挿したらシリーズ、サービス終了のお知らせ
  • 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
    先日ご案内させていただいた通り、2016年8月31日24時をもって、「挿したらMyPC」「挿したらサポート」の全サービスを終了させていただきました。
    長らくのご愛顧、誠にありがとうございました。

    → 「挿したらシリーズ」Webサイト

  • 2016-08-31
  • 【重要】挿したらシリーズ、サービス終了のお知らせ
  • 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
    平素より「挿したらMyPC」「挿したらサポート」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    先日ご案内させていただいた通り、2016年8月31日24時をもってサービスを終了させていただきます。

    2016年8月末 全サービスの運営の終了(リモートコントロール接続が不可となります)

    複数年契約をいただいているお客様につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしますが、2016年8月末時点で残っている契約期間に関しては日割り計算で精算させていただきますので、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

    なお、本サービスの販売窓口につきましてはプロリンク社となりますので、本件の詳細につきましては下記「挿したらシリーズ」のWebサイトよりお問い合わせください。
    → 「挿したらシリーズ」Webサイト

  • 2015-08-31
  • 【重要】挿したらシリーズ、サービス新規申し込み終了のお知らせ
  • 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
    平素より「挿したらMyPC」「挿したらサポート」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    先日ご案内させていただいた通り、2015年8月31日でサービス新規申し込みを終了させていただきました。

    2015年8月末 全サービス新規申し込みの受付終了
    2016年8月末 全サービスの運営の終了(リモートコントロール接続が不可となります)

    複数年契約をいただいているお客様につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしますが、2016年8月末時点で残っている契約期間に関しては日割り計算で精算させていただきますので、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

    なお、本サービスの販売窓口につきましてはプロリンク社となりますので、本件の詳細につきましては下記「挿したらシリーズ」のWebサイトよりお問い合わせください。
    → 「挿したらシリーズ」Webサイト

  • 2015-07-14
  • 【重要】挿したらシリーズ、2015年8月末でサービス新規申し込み終了のお知らせ
  • 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
    平素より「挿したらMyPC」「挿したらサポート」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    さてこの度、下記のとおり、2015年8月末でサービス新規申し込みを終了させていただくことになりました。

    2015年8月末 全サービス新規申し込みの受付終了
    2016年8月末 全サービスの運営の終了(リモートコントロール接続が不可となります)

    複数年契約をいただいているお客様につきましては、大変ご迷惑をおかけいたしますが、2016年8月末時点で残っている契約期間に関しては日割り計算で精算させていただきますので、ご了承のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
    また、本日2015年7月14日をもちまして、複数年ライセンスの販売を終了させていただきました。

    なお、本サービスの販売窓口につきましてはプロリンク社となりますので、本件の詳細につきましては下記「挿したらシリーズ」のWebサイトよりお問い合わせください。
    → 「挿したらシリーズ」Webサイト

  • 2013-07-01
  • Neturo4、Windows 8での動作についてのお知らせ
  • 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
    この度、動作検証の結果、「Neturo4」ホストプログラム、スタンドアロンビューワについて、Windows 8を限定的にサポートすることをお知らせいたします。

    Windows 8では、デスクトップモードにおいて通常通りリモート操作が可能ですが、下記の機能が動作いたしません。
     ホスト側のスクリーンを黒くする「ブラックスクリーン」機能
     ホスト側のキーボードとマウスを停止する」機能
    今後のバージョンアップで対応予定となります。
    お客様環境での動作検証につきましては体験版をご用意しておりますので、上記制限を踏まえてご利用上問題がないかどうか、ご購入前にご試用くださいますよう、お願い申し上げます。

    → Neturo4 Webサイト

  • 2011-09-08
  • 10月展示会「ITpro EXPO 2011」「産業交流展 2011」出展のご案内
  • 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
    この度、10月に開催されます下記の展示会に、USBデバイス開発のプロリンク社(東京都千代田区)と共同で出展してまいります。新製品、新機能の発表も予定しておりますので、ぜひ会場へお越しくださいますよう、お願い申し上げます。

    ◎「ITpro EXPO 2011」 (日経BP社 主催)
    1. 日時:
    2011年10月12日(水)~14日(金) 10:00~17:30
    2. 開催場所:
    東京ビッグサイト 東4・5・6ホール
    3. 展示ブース:
    東4ホール 3-28
    4. 展示内容(予定):
    挿したらMyPC、挿したらSupport、挿したらWOL、Helpdove「リモート接続による在宅勤務ソリューションを提供」

    「ITpro EXPO 2011」 公式サイト
    挿したらシリーズWebサイト

 
  • 2011-05-09
  • USB型リモートASP/SaaS「挿したらサポート」発売のご案内
  • 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
    この度、USBデバイス開発のプロリンク社(東京都千代田区、吉原恒朗社長)と共同で商品開発を行いました、USB型リモートASP/SaaS「挿したらシリーズ」の第二弾『挿したらサポート』をリリースいたします。
    USBデバイスの認証機能も付加したリモートASPとすることで、セキュリティ機能を強化した内容となっております。詳細は下記Webサイトをご参照ください。

    なお、下記でご案内しております「第8回情報セキュリティEXPO春(IST)」に新製品も出展いたしますので(プロリンク様ブース、東京ビッグサイト東18-4)、ぜひ会場へお越しください。

    「第8回情報セキュリティEXPO春(IST)」公式サイト
    挿したらシリーズWebサイト

 
  • 2011-05-09
  • 第8回情報セキュリティEXPO春(IST)出展(プロリンク様ブース内)のご案内
  • 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
    この度、リード エグジビション ジャパン株式会社が主催する「第8回情報セキュリティEXPO春(IST)」において、ソリューションで提携するプロリンク様のブース内にて「挿したらMyPC」が出展されますので、ご案内申し上げます。
    プロリンク様は指紋認証機能付きUSBデバイスをベースに多くのソリューションをご提供されており、弊社のリモートASPでも連携させていただいております。

    ◎「第8回情報セキュリティEXPO春(IST)」 (リード エグジビション ジャパン株式会社 主催)
    1. 日時:
    2011年5月11日(水)~13日(金) 10:00~18:00 (最終日は17:00終了)
    2. 開催場所:
    東京ビッグサイト 東3ホール
    3. 展示ブース:
    東18-4(プロリンク様ブース内)

    詳細は下記よりご参照ください。
    「第8回情報セキュリティEXPO春(IST)」公式サイト

 
  • 2010-10-04
  • 「中小企業総合展 2010 in Tokyo」出展 (プロリンク様ブース内)のご案内
  • 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
    この度、独立行政法人 中小企業基盤整備機構が主催する「中小企業総合展 2010」において、ソリューションで提携するプロリンク様のブース内にて「挿したらMyPC」が出展されますので、ご案内申し上げます。
    プロリンク様は指紋認証機能付きUSBデバイスをベースに多くのソリューションをご提供されており、弊社のリモートASPでも連携させていただいております。

    ◎「中小企業総合展 2010 in Tokyo」 (独立行政法人 中小企業基盤整備機構 主催)
    1. 日時:
    2010年11月10日(水)~12日(金) 10:00~17:00 (最終日は16:00終了)
    2. 開催場所:
    東京ビッグサイト 東5、東6ホール
    3. 展示ブース:
    東5ホール A-041 (プロリンク様ブース内)

    詳細は下記よりご参照ください。
    中小企業総合展 2010 公式サイト

 
  • 2010-09-27
  • Neturo3、LiveSupportに関するWebサイト閉鎖のお知らせ
  • 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
    この度、新バージョンおよび後継サービスのリリースに伴いまして、かねてよりサービス終了をお知らせしておりました「Neturo3」「LiveSupport」のWebサイトを閉鎖いたしました。
    なお、従来のURLにアクセスしていただくと、「Neturo4」「Helpdove」に自動的に転送されるように設定しております。
    今後もより良い品質のご提供を追及するとともに更なるサービスの向上を目指し、一層励んでいく所存でございます。 変わらぬご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
 
 
  • 2010-05-15
  • USB型リモートASP「挿したらMyPC」リリースのご案内
  • 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
    この度、USBデバイス開発のプロリンク社(東京都千代田区、吉原恒朗社長)と共同で商品開発を行いました、USB型リモートASP「挿したらMyPC」をリリースいたします。
    USBデバイスの認証機能も付加したリモートASPとすることで、セキュリティ機能を強化した内容となっております。詳細は下記Webサイトをご参照ください。

    挿したらMyPC www.sashitaramypc.com

    なお、販売開始は5月末頃を予定しております。
    今後もより良い品質のご提供を追及するとともに更なるサービスの向上を目指し、一層励んでいく所存でございます。 変わらぬご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

 
  • 2010-05-11
  • 「ベストSaaS」登録のご案内
  • 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
    この度、弊社のリモートASP「Neturo4」「Helpdove」がクオンタムリープ社を事務局とする「Cloud Japan Initiative」の運営サービス「ベストSaaS」に登録されましたので、ご案内申し上げます。詳細は下記サイトをご参照ください。

    ベストSaaS bestsaas.jp

    今後もより良い品質のご提供を追及するとともに更なるサービスの向上を目指し、一層励んでいく所存でございます。 変わらぬご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

 
  • 2010-02-27
  • リモートASP、新バージョン「Neturo4」リリースのご案内
  • 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
    この度、弊社ではリモートASPの新バージョン「Neturo4」をリリースいたしますので、ご案内申し上げます。
    同サービスでは、弊社創業以来、自社直販チャネルにこだわり、お客様のニーズを収集してまいりました。今回のバージョンアップは、通信モジュールに「BlastSock 2.0」を採用し、安定性を増し、これまで以上に高速なリモートコントロールを実現する、3年ぶりの抜本的なバージョンアップとなっております。

    これにともない、下記の日程で従来のバージョンの販売を休止し、新バージョンの販売へと一本化してまいります。
    2月27日(土)従来バージョン(Neturo3系)の販売および新規会員登録の休止
    2月28日(日)システムメンテナンス
    3月1日(月) 新バージョン(Neturo4)の販売および新規会員登録の開始

    詳細につきましては、下記ASP専用サイトをご覧ください。
    「Neturo4(ネチュロ)」Web neturo4.evixar.com

    今後もより良い品質のご提供を追及するとともに更なるサービスの向上を目指し、一層励んでいく所存でございます。 変わらぬご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

 
  • 2010-01-22
  • 「ベンチャーフェア Japan 2010」出展(プロリンク様ブース内)のご報告
  • 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
    この度、独立行政法人 中小企業基盤整備機構が主催する「ベンチャーフェア Japan 2010」において、ソリューションで提携するプロリンク様のブース内にて弊社のリモートASP「Helpdove(ヘルプダブ)」が出展されますので、ご案内申し上げます。
    プロリンク様は指紋認証機能付きUSBデバイスをベースに多くのソリューションをご提供されており、弊社のリモートASPでも連携させていただいております。

    ◎「ベンチャーフェア Japan 2010」(独立行政法人 中小企業基盤整備機構 主催)
    1. 日時:
    2010年2月2日(火)~4日(木) 10:00~17:00
    2. 開催場所:
    東京国際フォーラム 展示ホール(東京都千代田区丸の内3-5-1)
    3. 展示ブース:
    D-19 プロリンク様ブース内 – 自宅簡単オフィス構築USBディバイス

    詳細は下記よりご参照ください。
    ベンチャーフェア Japan 2010 公式サイト

 
  • 2010-01-04
  • 東京都中小企業振興公社「ニューマーケット開拓支援事業」選定のご報告
  • 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
    この度、財団法人東京都中小企業振興公社の「ニューマーケット開拓支援事業」の支援対象製品(技術)に、弊社リモートASP「Helpdove(ヘルプダブ)」が選定されましたので、ご報告申し上げます。
    同事業は、公社の審査会において高い技術力を持つと評価された都内中小企業の開発製品および技術を、経験豊富なビジネスナビゲータが新しい販路先の開拓をサポートするものとなります。
    これを機に、今後もより良い品質のご提供を追及するとともに更なるサービスの向上を目指し、一層励んでいく所存でございます。 変わらぬご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

    Helpdove(ヘルプダブ) – 世界で一番安心なリモート www.helpdove.com

 
  • 2009-11-07
  • 中小企業総合展ブースご来場の御礼
  • この度は、弊社の出展いたしました「中小企業総合展 2009 in Tokyo」ブース(I-30)へのご来場、誠にありがとうございました。

    『誰でもどこでもきっとつながる世界で一番安心なリモートサポート』と題して設営いたしましたブースには、おかげさまで多数のお客様にご来場いただき、事務局からのお話でも、情報通信分野のブースでは有数の集客数とのご評価を頂戴いたしました。
    展示させていただいておりました下記ソリューションについて、配布させていただきましたデモIDおよび無料体験版でご不明な点がございましたら、弊社カスタマーサポート窓口までお問い合わせください。
    Helpdove(ヘルプダブ)
    Neturo(ネチュロ)
    Neturo(ネチュロ)パンデミック対策パック
    今後もより良い品質のご提供を追及するとともに更なるサービスの向上を目指し、一層励んでいく所存でございます。 変わらぬご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

 
 
  • 2009-10-23
  • リモートASP、製品カタログ更新のご案内
  • 平素より、弊社リモートASPサービスHelpdove、Evixar Neturo、LiveSupportをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
    この度、弊社ではパートナー企業様の拡大に伴いまして、製品カタログをリニューアルいたしました。下記よりPDFファイルがダウンロード可能ですので、弊社製品紹介にご利用いただければ幸いでございます。
    また、弊社製品およびサービスのご紹介、営業取次ぎいただけるパートナー企業様の募集も行っております。詳細は弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。

    → Helpdove(ヘルプダブ) 製品カタログ (PDF: 3.94MB)
    → Neturo(ネチュロ) 製品カタログ (PDF: 1.91MB)

 
  • 2009-10-02
  • リモートASPに関するセミナー開催、中小企業総合展への出展のご案内
  • 平素より、弊社リモートASPサービスHelpdove、Evixar Neturo、LiveSupportをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
    この度、弊社ではユーザーの皆様から頂戴した具体的な事例紹介のご要望にお応えすべく、下記のとおり、セミナー開催、中小企業総合展への出展を企画いたしましたので、ご案内申し上げます。ユーザーの皆様をはじめ、ご興味のある方のご参加を心よりお待ち申し上げております。

    ◎セミナー「パンデミック対策としてのリモートアクセス」開催内容
    1. 日時:
    2009年10月23日(金)13時30分~14時30分
    2. セミナー内容:
    パンデミック対策を目的とするリモートアクセスを即日稼動させるソリューション事例として、「Neturo(ネチュロ)」「Evixar VPN」について詳細にご紹介します。
    ご参加いただいた方への特典もご用意しておりますので、奮ってご参加ください。
    3. セミナー場所:
    弊社本社セミナールーム
    (最寄駅: 東京メトロ日比谷線「八丁堀」駅、東京メトロ日比谷線東西線「茅場町」駅)
    → アクセスマップ

    ◎「中小企業総合展 2009 in Tokyo」出展内容
    (独立行政法人 中小企業基盤整備機構 主催)
    1. 日時:
    2009年11月4日(水)~6日(金) 10:00~17:00(最終日は16:00まで)
    2. 開催場所:
    東京ビッグサイト 東1・2ホール(東京都江東区有明3-21-1)
    → 「中小企業総合展 2009 in Tokyo」Webサイト
    3. 出展ブース:
    I-30(東1ホール) 「攻めのカスタマーサポートを実現するリモートツール」(仮題)
    → 独立行政法人「中小企業基盤整備機構」によるブース紹介ページ

    ご参加を検討されるお客様で、詳細につきましてのお問い合わせは、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。

 
  • 2009-09-25
  • 税理士の方向け、リモートサポート特集のご案内
  • 平素より、弊社リモートASPサービスEvixar Neturoをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
    Neturoのご活用シーンでよくお聞きする「税理士」の方向けの特集ページをご用意いたしました。規模感に合わせて兄弟商品の「Helpdove(ヘルプダブ)」とともに検討いただける内容となっております。

 
  • 2009-09-02
  • パンデミック対策、期間限定リモートアクセスパック発売のご案内
  • 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
    この度、リモートASP「Neturo(ネチュロ)」について、新型インフルエンザによるパンデミック対策として、『Neturo(ネチュロ)パンデミック対策パック』の販売を期間限定で開始いたしましたので、ご案内申し上げます。
    ネットワーク環境の変更することなく、即座に期間限定で自宅勤務の環境を整えることで、自宅待機の間でも業務を継続することが可能となります。
    大規模なVPNとは異なり、10名様用、20名様用、50名様用で期間も6ヶ月からのパッケージを、29,800円(税込)~の格安でご用意しております。
    お申し込みは下記専用用紙を弊社までFAXしていただければ、3営業日以内で納品が可能となっております。
    詳細につきましては、弊社カスタマーサポートまでお問い合わせください。

    『Neturo(ネチュロ)パンデミック対策パック』 お申し込み用紙ダウンロード(PDF)

 
  • 2009-09-01
  • 新リモートASP「Helpdove 1.00」プレス発表のご案内
  • 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
    この度、新リモートASP「Helpdove 1.00」をプレス発表いたしましたのでご報告申し上げます。
    Helpdove(ヘルプダブ)とは、従来のリモートASPからさらに「リモートサポート」「ヘルプデスク」用途に使いやすいように進化したリモートコントロールソリューションです。
    新しいコアエンジン「BlastSock 2.0」をベースにした新製品で、弊社の従来リモートASPよりも接続性能や安定性の向上を実現しています。
    同ソリューションの詳細については下記サイトをご覧ください。

    Helpdove(ヘルプダブ) – 世界で一番安心なリモート www.helpdove.com

 
  • 2009-08-19
  • 【重要】リモートASPサービス一時停止のご案内
  • 平素より、弊社リモートASPサービスEvixar Neturo、LiveSupportをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
    この度、下記のように、データセンタ内ハードウェア移設により、一時サービスを停止いたします。お客様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

    1. 日時:
    2009年9月25日(金)25時~26時 ※日付としては26日(土)午前1時~午前2時
    2. 作業内容:
    データセンタ内ハードウェア移設
    3. 作業目的:
    データセンターのメンテナンス整備
    4. お客様への影響、また発生する必要な作業:
    上記時間帯ではNeturo、LiveSupportともにソフトウェア全体が機能停止となります。
    特に、遠隔監視を行っているお客様には、お手数をおかけいたしますが、サービス安定稼動の為には必要不可欠な作業となっておりますので、何卒ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

    本メンテナンスに関してご不明な点につきましては、カスタマーサポートまでお問合せください。
    関連ソリューションである「Helpdove(ヘルプダブ)」は上記対象ではございません。

 
  • 2009-07-31
  • 新リモートASP「Helpdove 1.00」リリースのご案内
  • 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
    この度、新リモートASP「Helpdove 1.00」をリリースいたしましたのでご報告申し上げます。
    Helpdove(ヘルプダブ)とは、従来のリモートASPからさらに「リモートサポート」「ヘルプデスク」用途に使いやすいように進化したリモートコントロールソリューションです。
    新しいコアエンジン「BlastSock 2.0」をベースにした新製品で、弊社の従来リモートASPよりも接続性能や安定性の向上を実現しています。
    同ソリューションの詳細については下記サイトをご覧ください。

    Helpdove(ヘルプダブ) – 世界で一番安心なリモート www.helpdove.com

 
  • 2009-04-07
  • 「Evixar VPN」サービスメニュー化のご案内
  • 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
    この度、弊社が取り組むSSL-VPNソリューションを「Evixar VPN」としてサービスメニュー化いたしましたのでご報告申し上げます。
    Evixar VPNとは、専用サーバで構築する、インフラやネットワーク環境を選ばないSSL-VPNソリューションです。
    これまでのリモートコントロール事業のノウハウを活かし、コストを大幅に抑え、インフラやネットワーク環境を選ばずに、従来のVPNソリューション同様の要件を満たしていることが特長となっております。

    同ソリューションの詳細については下記サイトをご覧ください。

    Evixar VPN – 中小企業向けSSL-VPNソリューション www.evixar-vpn.com

 
  • 2009-03-12
  • 設立五周年、「BlastSock 2.0」リリースのご案内
  • 平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
    おかげさまで、弊社は、平成21年3月12日で設立五周年を迎えました。
    全てのステークホルダーの皆様に、改めて御礼申し上げます。

    創業以来、リモートコントロールの関連サービスを提供させていただき、更なるサービスの向上を目的として、日々その改善に取り組んでまいりました。
    その成果として、この記念すべき五周年の節目に、コアエンジンのバージョンアップとなる「BlastSock 2.0」をリリースいたします。詳細は下記ページよりご参照ください。

    プレスリリース 「Evixarの新たな挑戦 – BlastSock 2.0」

    五周年を迎えて今一度初心に戻って、今後もより良い品質のご提供を追及するとともに更なるサービスの向上を目指し、一層励んでいく所存でございます。 変わらぬご愛顧の程、どうぞ宜しくお願い申し上げます。

    平成21年3月12日
    代表取締役社長 瀧川 淳

 
  • 2008-09-22
  • リモートASP「Neturo(ネチュロ)」、安定リリース版更新のお知らせ
  • この度、弊社が運営するリモートASP「Neturo(ネチュロ)」について、安定リリース版を更新いたしましたので、ご案内申し上げます。
    これまで標準リリース版とさせていただいておりました「3.4」より改良を加えました「3.4.4」について十分な検証を終えましたので、今後これを安定リリース版としてご案内させていただきます。

    今後ともサービス安定稼動、機能充実に努めてまいりますので、弊社サービスご愛用の程よろしくお願い申し上げます。なお、ご不明な点等ございましたら、弊社カスタマーサポートまでお問合せください。

 
  • 2008-06-18
  • iGoogleページ対応「Neturo gadget beta」リリースのご案内
  • 平素より、弊社リモートASPサービスEvixar Neturoをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。 この度、iGoogleページにガジェットとして埋め込める「Neturo gadget beta」を公開いたしました。

    これにより、Google社の提供するカスタマイズ可能なGoogleサイト「iGoogle」にNeturoのログイン画面を表示することが可能となります。
    一先ずベータ版でのご提供になりますが、「ログインページにアクセスする手間が省けるので便利になった」というお客様の声が多ければ、今後も機能充実に開発を進めていく見込みです。まずはご試用ください。

    下記アイコンをクリックしていただければ、iGoogleにワンクリックで「Neturo gadget」が追加されるページへとジャンプいたしますので、ご確認ください。


    なお、iGoogleはGoogle社の提供サービスならびに同社の登録商標でございますので、その設定方法は同社のWebサイトをご参照くださいますようお願い申し上げます。
    今後ともサービス安定稼動、機能充実に努めてまいりますので、弊社サービスご愛用の程よろしくお願い申し上げます。

 
  • 2008-06-13
  • 「Evixar Neturo」手動接続(ベータ版)公開のご案内
  • この度弊社は、リモートASP「Evixar Neturo」の手動接続(ベータ版)を公開いたしました。詳細については下記をご覧ください。
    なお、頻繁にマイナーバージョンアップおよび機能追加を行わせていただきお客様の中で分かりにくい部分もあろうかと思いますが、弊社内で検証が終わった段階で、すぐにお客様にご試用いただくことが品質向上を行う近道だと考えておりますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。また、十分な検証が済んだ段階で、正式なバージョンアップの標準版としてリリースさせていただきますので、ご理解ください。

    ユーザーの皆様よりご要望いただいた内容となっておりますので、ぜひご試用いただき、カスタマーサポートまでご意見いただければと思います。

    今後ともサービス安定稼動、機能充実に努めてまいりますので、弊社サービスご愛用の程よろしくお願い申し上げます。なお、ご不明な点等ございましたら、弊社カスタマーサポートまでお問合せください。

 
  • 2008-06-11
  • 「Evixar Neturo」マイナーバージョンアップ(3.4.4)公開のご案内
  • この度弊社は、リモートASP「Evixar Neturo」のマイナーバージョンアップ版を公開いたしました。詳細については下記をご覧ください。
    なお、頻繁にマイナーバージョンアップを行わせていただきお客様の中で分かりにくい部分もあろうかと思いますが、弊社内で検証が終わった段階で、すぐにお客様にご試用いただくことが品質向上を行う近道だと考えておりますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
    また、十分な検証が済んだ段階で、正式なバージョンアップの標準版としてリリースさせていただきますので、ご理解ください。

    ユーザーの皆様よりご要望いただいた内容となっておりますので、ぜひご試用いただき、カスタマーサポートまでご意見いただければと思います。
    なお、ユーザーの皆様が全員必要な作業ではございませんので、ご注意ください。

    今後ともサービス安定稼動、機能充実に努めてまいりますので、弊社サービスご愛用の程よろしくお願い申し上げます。なお、ご不明な点等ございましたら、弊社カスタマーサポートまでお問合せください。

 
  • 2008-05-23
  • 「Evixar LiveSupport」マイナーバージョンアップ(1.1.4)公開のご案内
  • この度弊社は、5月15日に行ったリモートASP「Evixar LiveSupport」のマイナーバージョンアップ版(1.1.3)公開に続いて、新たに「1.1.4」も公開いたしました。詳細については下記URLをご覧ください。

    なお、頻繁にマイナーバージョンアップを行わせていただきお客様の中で分かりにくい部分もあろうかと思いますが、弊社内で検証が終わった段階で、すぐにお客様にご試用いただくことが品質向上を行う近道だと考えておりますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
    また、十分な検証が済んだ段階で、正式なバージョンアップの標準版としてリリースさせていただきますので、ご理解ください。

    ユーザーの皆様よりご要望いただいた内容となっておりますので、ぜひご試用いただき、カスタマーサポートまでご意見いただければと思います。
    なお、ユーザーの皆様が全員必要な作業ではございませんので、ご注意ください。

    今後ともサービス安定稼動、機能充実に努めてまいりますので、弊社サービスご愛用の程よろしくお願い申し上げます。なお、ご不明な点等ございましたら、弊社カスタマーサポートまでお問合せください。

 
  • 2008-05-15
  • 「Evixar LiveSupport」マイナーバージョンアップ(1.1.3)公開のご案内
  • 平素より、弊社リモートASPサービス「Evixar LiveSupport」をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
    この度、「Evixar LiveSupport] マイナーバージョンアップ版(1.1.3)を公開いたしました。

    ユーザーの皆様よりご要望いただいた内容となっておりますので、ぜひご試用いただき、カスタマーサポートまでご意見いただければと思います。
    なお、ユーザーの皆様が全員必要な作業ではございませんので、ご注意ください。

    今後ともサービス安定稼動、機能充実に努めてまいりますので、弊社サービスご愛用の程よろしくお願い申し上げます。なお、ご不明な点等ございましたら、弊社カスタマーサポートまでお問合せください。

 
  • 2008-04-22
  • 「Evixar Neturo」マイナーバージョンアップ(3.4.3)公開のご案内
  • この度弊社は、リモートASP「Evixar Neturo」のマイナーバージョンアップ版を公開いたしました。詳細については下記をご覧ください。
    ユーザーの皆様よりご要望いただいた内容となっておりますので、ぜひご試用いただき、カスタマーサポートまでご意見いただければと思います。
    なお、ユーザーの皆様が全員必要な作業ではございませんので、ご注意ください。

    今後ともサービス安定稼動、機能充実に努めてまいりますので、弊社サービスご愛用の程よろしくお願い申し上げます。なお、ご不明な点等ございましたら、弊社カスタマーサポートまでお問合せください。

 
  • 2008-01-11
  • ネクスト・イット株式会社と事業提携のお知らせ
  • この度、弊社はネクスト・イット株式会社(東京都品川区、仲西敏雄社長、プロ フェショナルサービスおよび情報リスクマネージメント)と、リモートASP(Evixar LiveSupport)の販売代理およびOEM契約を締結いたしました。

    今後、同社のコールセンターおよびヘルプデスク事業における強いネットワークを活用して同製品の拡販を目指すとともに、より市場のニーズを反映した製品開発を進めてまいります。
    詳細に関しては、同社Webサイトおよびセミナー等で告知してまいりますので、ご参照ください。

    ネクスト・イット社法人サイト http://www.Next-IT.com/

    今後ともサービス安定稼動、機能充実に努めてまいりますので、弊社サービスご愛用の程よろしくお願い申し上げます。

 
  • 2007-12-21
  • リモートASP、バージョンアップ情報ページ新設のお知らせ
  • 平素より、弊社リモートASPサービスEvixar Neturo、Evixar LiveSupportをご利用くださいまして、 誠にありがとうございます。
    この度、マイナーバージョンアップ情報を含む「バージョンアップ」情報ページを新設いたしました。
    ここでは、ユーザーの皆様よりご要望いただいた新機能や今後バージョンアップを検討しております機能を実装した プログラムを公開してまいりますのでご試用いただき、ぜひカスタマーサポートまでご意見いただければと思います。

    今後ともサービス安定稼動、機能充実に努めてまいりますので、弊社サービスご愛用の程よろしくお願い申し上げます。なお、ご不明な点等ございましたら、弊社カスタマーサポートまでお問合せください。

 
  • 2007-10-15
  • 【重要】リモートASP、サーバメンテナンス完了のご報告とプログラム再インストールのお願い
  • 平素より、弊社リモートASPサービスEvixar Neturo、Evixar LiveSupportをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
    先日よりユーザーの皆様にご案内しておりました、サーバメンテナンスが無事完了いたしました。ご協力ありがとうございました。
    2007年10月15日(月)午前8時現在、新サーバにてプログラムは正常稼動しております。 それに伴いまして、お客様には大変お手数をおかけいたしますが、プログラムの再インストール(現状プログラムをアンインストール後、新しいプログラムのインストール)をお願いしております。

    何卒ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

 
  • 2007-10-02
  • 【重要】リモートASP新プログラムのご案内
  • 平素より、弊社リモートASPサービスEvixar Neturo、Evixar LiveSupportをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
    先日よりユーザーの皆様にはメール等にてご案内させていただいておりますが、この度、下記のように、パフォーマンスおよびバックアップ体制の増強を目的としたサービス停止を伴うサーバメンテナンスを計画しております。
    それに伴いまして、お客様には大変お手数をおかけいたしますが、プログラムの再インストール(現状プログラムをアンインストール後、新しいプログラムのインストール)をお願いしております。
    この処置はユーザーの皆様全員が対象となります。
    また、この新プログラムは新サーバ専用となっております。お手数ですがサーバメンテナンス完了後の2007年10月15日(月)午前9時以降に再インストールするようにしてください。それ以前に再インストールを行いますと、サーバへ接続できなくなりますので、ご注意ください。

    何卒ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

 
  • 2007-09-25
  • 【重要】リモートASPサービス一時停止のご案内
  • 平素より、弊社リモートASPサービスEvixar Neturo、Evixar LiveSupportをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
    先日よりユーザーの皆様にはメール等にてご案内させていただいておりますが、この度、下記のように、パフォーマンスおよびバックアップ体制の増強を目的としたサービス停止を伴うサーバメンテナンスを計画しておりますので、ご報告申し上げます。お客様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

    1. 日時:
    2007年10月13日(土)午前9時~2007年10月15日(月)午前9時
    2. 作業内容:
    Neturo、LiveSupport全プログラムの差し替えを伴うサーバメンテナンス
    3. 作業目的:
    Neturo、LiveSupportユーザー数増大に際してサーバ(特にデータベース)負荷が高まっており、サーバプログラムを改修しその負荷を軽減するとともに、バックアップ体制の強化を目的とする。
    4. お客様への影響、また発生する必要な作業:
    上記時間帯ではNeturo、LiveSupportともにソフトウェア全体が機能停止となります。
    また、お客様には、これまでインストールしていただいていたプログラムが使用不可となり、上記中断以降は後日Webサイト上でダウンロードしていただくことになります新しいプログラムをインストールしていただく必要がございます。

    なお、新しいプログラムにつきましては、10月第1週頃にWebサイト上で公開する予定でございます。
    特に、遠隔監視を行っているお客様には、お手数をおかけいたしますが、サービス安定稼動の為には必要不可欠な作業となっておりますので、何卒ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

    本メンテナンスに関してご不明な点につきましては、カスタマーサポートまでお問合せください。

 
  • 2007-08-10
  • 【Neturo】Windows Vista対応版(βバージョン)リリースのご案内
  • 平素より、弊社サービスEvixar Neturo、Evixar LiveSupportをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
    10日金曜日午前3時頃、弊社がサーバを設置しておりますデータセンタにおきまして、上位回線伝送装置の不具合が発生し、その影響で弊社サービスNeturo、LiveSupportのサービスが10分程度ご利用できない状況が発生いたしました。
    ユーザーの皆様にはご迷惑をおかけし、お詫び申し上げます。
    現在は復旧しご利用いただける状況となっております。また、この通信断に関する弊社のシステムエラーは確認しておりません。

    1. 日時 : 2007年 8月10日(金) 午前3:10頃 ~ 午前3:20頃
    2. 障害対象 :上位回線事業者の伝送装置
    3. 障害内容 :弊社サービスの一時停止およびWebサイトが閲覧できない状況

    今後ともサービス安定稼動に努めてまいりますので、弊社サービスご愛用の程よろしくお願い申し上げます。なお、ご不明な点等ございましたら、弊社カスタマーサポートまでお問合せください。

 
  • 2007-05-07
  • 【Neturo】Windows Vista対応版(βバージョン)リリースのご案内
  • 平素より、弊社サービスEvixar Neturoをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
    この度、Windows Vista対応版(βバージョン)をリリースいたしましたので、ご案内申し上げます。

    また、ご利用のパソコンによっては、インストール後、デスクトップ上のショートカットやスタートメニューのショートカットより起動しない場合がございます。その場合は、「Program Files」内の「Evixar」フォルダより「Neturo.exe」を直接クリックしていただければ起動いたしますので、ご注意ください。

    今後ともサービス安定稼動に努めてまいりますので、弊社サービスご愛用の程よろしくお願い申し上げます。なお、ご不明な点等ございましたら、弊社カスタマーサポートまでお問合せください。

 
  • 2006-11-15
  • 12月サーバ保守のご案内
  • 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
    この度下記日程におきまして、弊社iDC(インターネットデータセンター)で通信断を伴う機器メンテナンスを実施いたします。この間は弊社Webサイトの閲覧もできない状態になります。お客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

    1. 日時 :2006年 12月 9日(土) 深夜02:00 ~ 04:00
    上記時間帯で30分以内の断が1度発生します。
    2. 作業内容 : ネットワーク機器増強工事
    3. 影響範囲 :弊社サービスの一時停止およびWebサイトが閲覧できなくなります。

    上記作業におきまして、何かご不明な点ございましたら、カスタマーサポートまでご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。

 
  • 2006-11-07
  • 【重要】サーバ保守完了のご案内
  • 平素より、弊社サービスEvixar Neturo、Evixar LiveSupportをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
    この度、予定しておりましたサーバメンテナンスを無事完了しましたことをご報告申し上げます。
    また、当初の予定よりサービス復旧が遅れましたことを併せてお詫び申し上げます。 Neturoをご利用のお客様におきましては、ホストプログラムの再起動が必要となりますので、お手数をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

    今後ともサービス安定稼動に努めてまいりますので、弊社サービスご愛用の程よろしくお願い申し上げます。なお、メンテナンス後の処置でご不明な点等ございましたら、弊社カスタマーサポートまでお問合せください。

 
  • 2006-10-23
  • 【重要】サービス一時停止のご案内
  • 平素より、弊社サービスEvixar Neturo、Evixar LiveSupportをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
    この度、下記のように、機能停止を伴うサーバメンテナンスを計画しておりますので、ご報告申し上げます。お客様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

    1. 日時:
     11月6日(月)23時~11月7日(火)未明
    2. 作業内容:
     Neturo、LiveSupportサーバプログラムの差し替えを伴うサーバメンテナンス
    3. 作業目的:
     Neturo、LiveSupportユーザー数増大に際してサーバ(特にデータベース)負荷が高まっており、サーバプログラムを改修しその負荷を軽減することを目的とする。
    4. お客様への影響、また発生する必要な作業:
     上記時間帯ではNeturo、LiveSupportともにソフトウェア全体が機能停止となります。
     また、Neturoを使用のお客様では、ホストプログラムの再起動が必要となります。

    特に、遠隔監視を行っているお客様には、お手数をおかけいたしますが、サービス安定稼動の為には必要不可欠な作業となっておりますので、何卒ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

    本メンテナンスに関してご不明な点につきましては、カスタマーサポートまでお問合せください。

 
  • 2006-10-18
  • PCサポートポータルサイト「レスキューミー」へのLiveSupport導入のご案内
  • この度、スリープロマーケティング株式会社様が運営するPCサポートポータルサイト「レスキューミー」において、LiveSupportがリモートサポートエンジンとして導入されました。

    弊社といたしましては、コアエンジンの提供をさせていただくだけでなく、PCサポートの現場を通して、これまで以上に「サポート時間を効率化する」「顧客満足の高いサポートを実現する」ソフトウェア開発に取り組んでまいります。
    また、本件ではLiveSupport専用サーバモデルを提供させていただき、ASPでは実現できない独自のカスタマイズや機能拡張に取り組んでおります。
    詳細につきましては、弊社カスタマーサポートまでお問合せください。

    関連情報
    PCサポートポータルサイト「レスキューミー」 http://www.rescueme.jp

 
  • 2006-09-20
  • 決済システム一時停止のご案内
  • Neturo(ネチュロ)販売サイトにおきまして、クレジットカード決済システムのメンテナンスにより、下記時間帯で販売を 一時停止させていただきます。ただし、無料体験版のダウンロードは可能でございます。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

    停止予定日時: 2006年10月9日(月) 午前2時~午前5時 (最長)
    また、この際、Neturo(ネチュロ)のリモートコントロール機能には影響ございません。 https://neturo.evixar.com/jp/

 
  • 2006-08-01
  • Neturoトライアルキャンペーンのご案内
  • 弊社製品をより多くの方にご利用いただくために、この度、トライアルキャンペーンを実施いたします。無料体験期間の延長など特典がございますので、ぜひご覧ください。

    https://neturo.evixar.com/jp/campaign/

 
  • 2005-09-28
  • ライブサポート導入事例を更新
  • この度、弊社製品LiveSupport(ライブサポート)のウェブサイトに新たな導入事例
    を掲載いたしました。より具体的な利用シーンやメリットをご理解いただけると思い
    ますので、ぜひご覧ください。

    https://livesupport.evixar.com/jp/casestudy/

 
  • 2005-09-20
  • 【重要】サービス一時停止のご案内
  • 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
    この度下記日程におきまして、弊社が利用しているIDC(インターネットデータセンター)で通信断を伴う機器メンテナンスがあります。この間は弊社ウェブサイトの閲覧もできない状態になります。お客様にはご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解、ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

    1. 日時 :2005年 9月 29日(木) 02:00 ~ 04:00
    上記時間帯で10分以内の断が2度発生します。
    2. 作業内容 :ネットワーク機器増強工事
    3. 影響範囲 :弊社サービスの一時停止およびウェブサイトが閲覧できなくなります。

    上記作業におきまして、何かご不明な点ございましたら、下記までご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。

    日本エヴィクサー株式会社 Evixar Neturoサポートセンター (平日10時~18時)
    Tel : 03-5304-7728 Fax : 03-5304-7727
    E-mail : japan_support@evixar.com

    より一層のサービス向上を目指してまいりますので、弊社製品をご愛用くださいますようお願い申し上げます。

 
  • 2005-08-05
  • NTTコミュニケーションズ「パワープラットフォーム」でサーバモデルの提供を開始
  • この度、NTTコミュニケーションズ様、株式会社フォース様との事業提携により、
    LiveSupportのサーバモデルの提供を開始しました。

    http://www.powerplatform.jp/application/livesupport.html

 
  • 2005-08-01
  • 【プレスリリース】株式会社フォース様と業務提携
  • 弊社はこのたび、株式会社フォース様と弊社製品「LiveSupport(ライブサポート)」の販売に関する業務提携を行いました。

    http://www.pressnet.tv/log/view/6315

 
  • 2005-07-06
  • 製品カタログのリニューアル
  • パートナー企業様の拡大に伴いまして、製品カタログをリニューアルいたしました。
    Neturo 製品カタログ LiveSupport 製品カタログ
 
  • 2005-06-13
  • 【重要】ホストプログラム更新のご案内
  • 平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

    さてこの度、Neturo、LiveSupportサービス向上およびセキュリティ強化を目的といたしまして、データセンタの移転を行いました。それに伴いまして、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、プログラムの再インストール(現状プログラムをアンインストール後、新しいプログラムのインストール)をお願いしております。
    一部プロバイダ、バックボーンより接続のお客様では、DNSサーバの設定如何によって、旧iDCに接続される場合がございます。その場合は、もうしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
    新しいNeturo、LiveSupportプログラムは下記より随時ダウンロード可能です。
    Evixar Neturo ダウンロード
    Evixar LiveSupport ダウンロード
    上記作業におきまして、何かご不明な点ございましたら、下記までご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
    日本エヴィクサー株式会社 サポートセンター (平日10時~18時)
    Tel : 03-5304-7728 Fax : 03-5304-7727
    E-mail : japan_support@evixar.com

    今後、より一層のサービス向上を目指してまいります。
    何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

    今後とも弊社製品、ご愛用の程よろしくお願い申し上げます。

 
 
  • 2005-04-04
  • Neturoサイトをリニューアル
  • http://neturo.evixar.com/jp/