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2007/10/15
リモートASP（Neturo、LiveSupport）新プログラムダウンロードページ
平素より、弊社リモートASPサービスEvixar Neturo、Evixar LiveSupportをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
サーバメンテナンスが無事完了いたしました。ご協力ありがとうございました。
2007年10月15日（月）午前8時現在、新サーバにてプログラムは正常稼動しております。
それに伴いまして、お客様には大変お手数をおかけいたしますが、プログラムの再インストール（現状プログラムをアンインストール後、新しいプログラムのインストール）をお願いしております。
この処置はユーザーの皆様全員が対象となります。
新しいNeturo、LiveSupportプログラムは下記より随時ダウンロード可能です。
Evixar Neturoユーザーの方
Evixar Neturo 新プログラム（ver. 3.4）ダウンロード
Evixar LiveSupportユーザーの方
Evixar LiveSupport 新プログラム（ver. 1.1）ダウンロード
また、サーバメンテナンスに伴いまして下記について機能向上を実現しました。
Evixar Neturo 3.4
前バージョンで見られたWindows Vistaにおける一部不具合の解消
ログイン時にネットワーク不接続状態でも接続猶予時間を新設
Evixar LiveSupport 1.1
お客様アクセスフローで、Windows Vistaにおいてもそれ以前のユーザーフローを実現
※上記に加えて、マイナーバージョンアップを行っております。詳細はこちらをご覧ください。
【重要】上記新プログラムをご利用になるお客様へお願い
(1) 再インストール後、Microsoft社より頒布されております「Microsoft Visual C++ 2005 SP1 再頒布可能パッケージ」をインストールする必要がございます。
同パッケージは下記よりダウンロードしてください。
Microsoft Visual C++ 2005 SP1 再頒布可能パッケージ
上記パッケージはOSの設定ユーザー名に日本語表記が含まれている場合、解凍時にエラーが出る場合がございます。その際は、弊社カスタマーサポートまでお問合せください。別途パッケージを送付させていただきます。
設定ユーザー名は「マイコンピュータプロパティ\コンピュータ名\フルコンピュータ名」でご確認いただけます。
エラーメッセージ例（クリックすると画面イメージがご覧になれます）：
「Command line option syntax error.Type Command /? for Help.」
(2) NeturoでビューワPC（接続する元）をご利用になる際、お客様のPCの設定によってはWebブラウザがキャッシュし、ビューワPCのプログラムが旧サーバへ接続する場合がございます。
その場合はビューワPC下記フォルダ内のファイルを削除していただいて、再試行してください。
削除するファイル：
「C:\Documents and Settings\ユーザー名\Application Data\Evixar\Neturo\ViewJp」フォルダ内の全ファイル
（お客様のPCによってはパス名が異なる場合がございます、予めご了承ください。）
上記作業におきまして、何かご不明な点ございましたら、下記までご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
日本エヴィクサー株式会社 サポートセンター （平日10時～18時）
Tel : 03-5541-2311 Fax : 03-5542-5856
E-mail : japan_support@evixar.com
※電話での口頭による誤解、行き違いを防ぐ為、可能な限りメールにてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。誠に恐れ入りますが、お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
今後、より一層のサービス向上を目指してまいります。
何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。
今後とも弊社製品、ご愛用の程よろしくお願い申し上げます。 |
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